ĐIỀU KIỆN HOẶC HẠN CHẾ TRONG VIỆC CUNG CẤP DỊCH VỤ

1. Điều kiện sử dụng dịch vụ

Khách hàng cần cung cấp thông tin chính xác, có quyền hợp pháp đối với tài khoản, thương hiệu, hình ảnh, nội dung và tài liệu giao cho chúng tôi; đồng thời phối hợp phê duyệt nội dung, cung cấp quyền truy cập cần thiết và thanh toán theo thỏa thuận.

2. Phạm vi dịch vụ

Phạm vi công việc, sản phẩm bàn giao, thời hạn, số lần chỉnh sửa, trách nhiệm của mỗi bên và các hạng mục không bao gồm được xác định trong báo giá, hợp đồng hoặc xác nhận dịch vụ. Các yêu cầu ngoài phạm vi có thể cần báo giá và thời gian bổ sung.

3. Dịch vụ phụ thuộc nền tảng bên thứ ba

Một số dịch vụ có thể phụ thuộc vào Google, mạng xã hội, đơn vị đăng ký tên miền, nhà cung cấp hosting hoặc nền tảng công nghệ khác. Chúng tôi không kiểm soát toàn bộ chính sách, thuật toán, thời gian xét duyệt, sự cố hoặc quyết định của các bên này. Chúng tôi sẽ hỗ trợ trong phạm vi dịch vụ đã thỏa thuận nhưng không cam kết kết quả do bên thứ ba quyết định.

4. Không cam kết kết quả tuyệt đối

Trừ khi có cam kết cụ thể bằng văn bản, KAILA không bảo đảm thứ hạng tìm kiếm, số lượng khách hàng tiềm năng, doanh thu, lượt truy cập, việc xác minh hồ sơ trên nền tảng hoặc kết quả kinh doanh cụ thể. Kết quả có thể phụ thuộc vào thị trường, đối thủ, ngân sách, nội dung, mức độ phối hợp và yếu tố ngoài khả năng kiểm soát.

5. Nội dung và hành vi bị hạn chế

KAILA có quyền từ chối hoặc tạm dừng yêu cầu có dấu hiệu vi phạm pháp luật, xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, gây nhầm lẫn, lừa đảo, phát tán mã độc, vi phạm chính sách nền tảng hoặc ảnh hưởng đến an toàn hệ thống. KAILA có thể yêu cầu khách hàng chứng minh quyền sử dụng đối với nội dung hoặc tài sản được cung cấp.

6. Trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng chịu trách nhiệm về tính hợp pháp, độ chính xác và quyền sử dụng đối với thông tin, hình ảnh, nhãn hiệu, dữ liệu và nội dung do mình cung cấp; bảo quản tài khoản, mật khẩu và mã xác thực; phản hồi, phê duyệt đúng hạn; và thông báo kịp thời khi phát hiện sự cố.

7. Tạm dừng hoặc từ chối cung cấp

KAILA có thể tạm dừng hoặc từ chối phần dịch vụ liên quan khi khách hàng không cung cấp thông tin cần thiết, vi phạm thỏa thuận, chậm thanh toán, yêu cầu thực hiện hành vi trái pháp luật hoặc khi có sự cố kỹ thuật/nguyên nhân khách quan khiến việc triển khai không thể tiếp tục. KAILA sẽ thông báo và phối hợp tìm phương án phù hợp.

8. Thay đổi điều kiện

Điều kiện này có thể được cập nhật để phù hợp với dịch vụ và quy định pháp luật. Các điều kiện cụ thể đã được ghi trong hợp đồng hoặc báo giá được ưu tiên áp dụng cho giao dịch tương ứng, trừ khi các bên có thỏa thuận khác hợp pháp.