Chính sách giá

Áp dụng tại website: https://kaila.vn/

Đơn vị chịu trách nhiệm: CÔNG TY TNHH KAILA LIVING

1. Nguyên tắc niêm yết giá

CÔNG TY TNHH KAILA LIVING thực hiện niêm yết giá công khai đối với các sản phẩm được kinh doanh trên website KAILA.VN nhằm giúp khách hàng dễ dàng tham khảo, lựa chọn và đặt mua sản phẩm.

Giá bán được thể hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ), áp dụng theo thông tin niêm yết tại trang chi tiết của từng sản phẩm ở thời điểm khách hàng đặt hàng, trừ trường hợp có thông báo khác được công khai trên website.

2. Giá bán sản phẩm

Giá niêm yết của sản phẩm là giá bán do CÔNG TY TNHH KAILA LIVING công bố trên website.

Đối với các sản phẩm dầu gội và sản phẩm chăm sóc tóc, chăm sóc cơ thể do công ty kinh doanh, thông tin về giá bán, dung tích, quy cách đóng gói và các nội dung liên quan được thể hiện tại trang thông tin của từng sản phẩm.

Trường hợp sản phẩm có chương trình khuyến mại, giảm giá hoặc ưu đãi theo điều kiện cụ thể, thông tin về mức giá áp dụng, thời gian thực hiện và điều kiện hưởng ưu đãi sẽ được công bố rõ ràng trên website hoặc tại nội dung chương trình tương ứng.

3. Chi phí giao hàng và các khoản phí liên quan

Chi phí giao hàng được thông báo cho khách hàng trong quá trình đặt hàng hoặc xác nhận đơn hàng, tùy theo phương thức giao nhận và địa điểm nhận hàng.

Nếu phát sinh các khoản phí khác ngoài giá bán sản phẩm và chi phí giao hàng, công ty sẽ thông báo rõ ràng cho khách hàng trước khi khách hàng xác nhận mua hàng.

Khách hàng có quyền kiểm tra tổng số tiền cần thanh toán trước khi hoàn tất việc đặt hàng.

4. Chính sách khuyến mại và điều chỉnh giá

CÔNG TY TNHH KAILA LIVING có thể triển khai các chương trình khuyến mại, ưu đãi hoặc điều chỉnh giá bán theo từng thời điểm.

Mọi chương trình khuyến mại sẽ được thông tin cụ thể về thời gian áp dụng, sản phẩm áp dụng, mức ưu đãi và các điều kiện liên quan.

Việc điều chỉnh giá không làm thay đổi mức giá đã được công ty xác nhận đối với đơn hàng hợp lệ trước đó, trừ trường hợp khách hàng và công ty có thỏa thuận khác phù hợp với quy định pháp luật.

5. Xác nhận giá và đơn hàng

Trước khi xác nhận đơn hàng, khách hàng cần kiểm tra thông tin sản phẩm, số lượng, đơn giá, chi phí giao hàng và tổng số tiền phải thanh toán.

Công ty xác nhận đơn hàng theo thông tin đặt mua và điều kiện giao dịch được công bố trên website.

Trường hợp có sai sót về giá hiển thị hoặc thông tin đơn hàng, công ty sẽ chủ động liên hệ để thông báo, giải thích và thống nhất phương án xử lý với khách hàng trước khi thực hiện giao dịch. Công ty không tự ý áp dụng mức giá khác với mức giá đã được xác nhận mà không thông báo cho khách hàng.

6. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc liên quan đến giá bán, chương trình khuyến mại hoặc chi phí thanh toán, khách hàng vui lòng liên hệ với CÔNG TY TNHH KAILA LIVING thông qua thông tin liên hệ được công bố trên website https://kaila.vn/.

Công ty tiếp nhận và giải đáp các yêu cầu của khách hàng trong thời gian sớm nhất có thể.

Chính sách này được áp dụng đối với hoạt động bán hàng hóa trên website KAILA.VN và được cập nhật khi cần thiết.