Chính sách bảo mật

1. Mục đích và phạm vi áp dụng

Chính sách này mô tả cách chúng tôi tiếp nhận, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của khách hàng khi truy cập website https://kaila.vn/, gửi biểu mẫu liên hệ hoặc sử dụng dịch vụ do KILA cung cấp.

2. Thông tin có thể được thu thập

Tùy theo việc khách hàng liên hệ hoặc sử dụng dịch vụ, chúng tôi có thể tiếp nhận các thông tin như họ tên, tên doanh nghiệp, số điện thoại, địa chỉ email, nội dung yêu cầu tư vấn, thông tin cần thiết để triển khai dịch vụ và dữ liệu kỹ thuật phát sinh khi truy cập website. Khách hàng chỉ nên cung cấp thông tin cần thiết cho mục đích liên hệ hoặc sử dụng dịch vụ.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Liên hệ tư vấn sản phẩm, xác nhận đơn hàng, thông tin giao hàng, đơn đặt hàng, khiếu nại từ phía Khách hàng Và xuất hoá đơn bán hàng.
Gửi email tiếp thị, khuyến mại về sản phẩm, kiến thức liên quan, các thông tin về gặp mặt, xác nhận đơn hàng, thông tin giao hàng, đơn đặt hàng, khiếu nại từ phía Khách hàng.

4. Chia sẻ thông tin

Không bán thông tin cá nhân của khách hàng. Thông tin chỉ có thể được chia sẻ trong phạm vi cần thiết với nhân sự, nhà cung cấp hoặc đối tác tham gia triển khai dịch vụ; với cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu; hoặc khi có sự đồng ý hợp lệ của khách hàng. Các bên tiếp nhận thông tin có trách nhiệm sử dụng thông tin đúng mục đích và bảo vệ thông tin theo thỏa thuận, quy định áp dụng.

5. Lưu trữ và bảo vệ thông tin

Dữ liệu cá nhân của Khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của Vixi.vn

6. Thời gian lưu trữ

Thông tin được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý yêu cầu, cung cấp dịch vụ, giải quyết khiếu nại và thực hiện nghĩa vụ pháp lý. Khi không còn cần thiết, thông tin sẽ được xóa, hủy hoặc xử lý theo quy định pháp luật, trừ trường hợp cần tiếp tục lưu trữ.

7. Quyền của khách hàng

Khách hàng có thể liên hệ KILA để yêu cầu xem, cập nhật, sửa chữa hoặc đề nghị xóa thông tin cá nhân; rút lại sự đồng ý hoặc phản đối việc xử lý trong trường hợp pháp luật cho phép. KILA có thể cần xác minh danh tính và thông báo nếu việc thực hiện yêu cầu bị giới hạn bởi nghĩa vụ pháp lý hoặc quyền lợi hợp pháp khác.

8. Cookie và công nghệ tương tự

Website có thể sử dụng cookie hoặc công nghệ tương tự để vận hành, ghi nhớ lựa chọn, thống kê lượt truy cập và cải thiện trải nghiệm. Khách hàng có thể điều chỉnh cookie trong trình duyệt; việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của website.

9. Liên kết bên thứ ba

Website có thể dẫn đến nền tảng hoặc website của bên thứ ba như Google, mạng xã hội hoặc công cụ phục vụ triển khai dịch vụ. Chính sách bảo mật của chúng tôi không thay thế chính sách của các bên đó; khách hàng nên đọc chính sách tương ứng khi sử dụng.

10. Cập nhật chính sách và liên hệ

Có thể cập nhật chính sách để phù hợp với hoạt động thực tế hoặc quy định pháp luật. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng trên website. Mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật thông tin, vui lòng liên hệ qua số điện thoại 0912 981649 hoặc các kênh liên hệ được công bố trên https://kaila.vn/